ANS – Agência Nacional de Saúde Suplementar.Anvisa – Agência Nacional de Vigilância Sanitária.
Cobertura – Montante coberto pelo seguro.
Compliance – Cumprimento das regras, regulamentação ou leis.
Coso – Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission – Organização privada criada para prevenir e evitar fraudes nas demonstrações contábeis da empresa.
CRM – Banco de dados eletrônico usado para o Gerenciamento de Relações com o Cliente.
CSA – Control Self-Assessment – Autoavaliação dos controles.CVM – Comissão de Valores Mobiliários – Autarquia reguladora do mercado de capitais.
GRI – Global Reporting Initiative – Organização sem fins lucrativos que promove sustentabilidade econômica, ambiental e social.
A GRI desenvolve e provê uma metodologia para a documentação e o relato das ações de sustentabilidades das empresas.
Esta metodologia é utilizada por muitas empresas ao redor do mundo.Hotsite – Site planejado para apresentar e destacar uma ação de comunicação e marketing pontual.
Ibase – Instituto Brasileiro de Análises Sociais e Econômicas.
ONG – Organização não governamental.
PGBL – Plano Gerador de Benefícios Livre (Previdência Privada).
Prêmio – Prestação paga pelo segurado para a contratação do seguro.
RCA – Reunião do Conselho de Administração.
RDE – Reunião de Diretoria Executiva.
SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor.
Sinistralidade – Relação entre sinistros pagos e prêmio, ou seja, os custos.
Sinistro – Ocorrência de acontecimento previsto no contrato de seguro.
Susep – Superintendência de Seguros Privados.
VGBL – Vida Gerador de Benefício Livre (Previdência Privada).